Оплата и доставка кондиционеров - Киев

Оплата

Расчет за товары в интернет-магазине Zhara.kiev.ua возможен как в наличной, так и в безналичной форме. Оплата производится в гривне, по курсу, указанному на сайте в день оплаты. Все цены в условных единицах носят справочный характер.

Наличный расчёт

Оплата наличными производится непосредственно при получении товара. Покупателю предоставляются следующие документы:

- квитанция об оплате, заверенная круглой печатью;

- товарная накладная с круглой печатью;

- руководство по эксплуатации; 

- гарантийный талон фирмы-производителя.

Безналичный расчёт

При безналичном расчете 100 % стоимости перечисляется на расчетный счет магазина. Позвоните или отправьте нам письмо – и мы выставим счет-фактуру по электронной почте или факсу. Известите нас о том, что счет оплачен, – это ускорит выполнение заказа. В случае нарушения сроков оплаты мы, к сожалению, не сможем гарантировать вам сохранение цены и наличие товара на складе.

Вместе с товаром покупателю будут предоставлены следующие документы:

- оригинал счета, заверенный круглой печатью;

- товарная накладная с круглой печатью;

- налоговая накладная (если покупатель является плательщиком НДС);

- копия свидетельства о регистрации субъекта предпринимательской деятельности;

- копия свидетельства плательщика НДС (если покупатель является плательщиком НДС);

- руководство по эксплуатации; 

- гарантийный талон фирмы-производителя.

Доставка

Экспедиторы интернет-магазина Zhara.kiev.ua бесплатно доставят заказ по Киеву . А при наличии работающего лифта бесплатно поднимут прямо в квартиру или офис. Перевозку по Киевской области нужно будет оплатить из расчета 15 грн/км от КП в одну сторону.

Доставка в другие регионы осуществляется через перевозчиков «Новая Почта», «Деливери» или любым другим удобным перевозчиком за счет магазина  при 100% предоплате. При отправке перевозчиком товар страхуется на полную стоимость .

Погрузочно-подъемные работы

Для удобства наших клиентов товар доставляется к месту установки. Однако если ваш дом не оборудован лифтом, или лифт не работает, подъем заказа выше первого этажа придется оплатить из расчета за каждый кондиционер: 20 грн/этаж – до 5 этажа, 30 грн/этаж – выше 5 этажа. Об отсутствии лифта следует предупреждать заранее.

Сроки доставки

При заказе, поступившем к нам до 13.00, доставка товара производится в тот же день. Если вы оформили заказ после 13.00, вашу климатическую технику привезут вам на следующий день, в удобное для вас время.           

При оплате по безналичному расчету доставка производится в течение 2-х рабочих дней с момента поступления денег.                                     

При доставке товара в другие регионы заказ будет отправлен в течение 2-х рабочих дней с момента поступления денежных средств на счет интернет-магазина.                                      

Если вы заказали кондиционер «под ключ», то есть с установкой, доставка осуществляется в день монтажа.

Процедура приема-передачи товара

Доставив заказ, экспедиторы интернет-магазина Zhara.kiev.ua должны проверить при вас внешний вид, комплектность, исправность техники (если это физически выполнимо: например, в данный момент отключено электричество – в таком случае проверить работоспособность техники будет невозможно), а также предоставить все необходимые документы, о которых мы уже говорили в разделе «Оплата».

Внимательно осмотрите вашу покупку. С того момента, как вы примите товар, к вам перейдет вся ответственность за его внешний вид, отсутствие очевидных механических повреждений (царапин, сколов, трещин и т. д.), работоспособность механических узлов (запоров, ручек и проч.), правильное заполнение всех документов, без которых будут невозможны или сильно затруднены, например, сервис, а так же в случае необходимости гарантийное обслуживание, ремонт и проч. Проверьте комплектность, сверившись с перечнем в инструкции по эксплуатации. Если среди всего перечисленного какие-то нюансы не отвечают заявленным характеристикам, вы имеете полное право не принимать товар, требовать замены на модель без изъянов.

Проверить работоспособность заказанного товара вам поможет экспедитор в момент доставки. Самостоятельно включать технику, для того чтобы проверить ее исправность, можно только после внимательного изучения руководства пользователя.

Помните, что в морозную погоду, прежде чем включать любую технику, ее нужно выдержать в помещении 2–3 часа после того как занесли с улицы. Нарушение этого условия может привести к поломке, не подпадающей под условия гарантийного ремонта.

Процедура возврата товара

Згідно ЗАКОНУ УКРАЇНИ  "Про захист прав споживачів"

Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості

1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.

{Абзац другий частини першої статті 9 із змінами, внесеними згідно із Законом № 2741-VI від 02.12.2010}

Обмін товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню) з підстав, зазначених у цій статті, затверджується Кабінетом Міністрів України.

2. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Продавець зобов'язаний у день надходження товару в продаж повідомити про це споживача, який вимагає обміну товару.

3. При розірванні договору купівлі-продажу розрахунки із споживачем проводяться виходячи з вартості товару на час його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.
 

Обмін товару відбувается шляхом тестування у сервіс центрі на предмет працездатності та цілостності товару протягом 14 днів з моменту подачі заяви споживачем.

Возврат денежных средств, производится за вычетом 5% от суммы товара, за транспортные расходы и ведение документации.

Кондиционер не подлежит возврату или обмену:

Кондиционер не подлежит возврату или обмену после установки, так как его невозможно вернуть в первоначальный товарный вид и были использованы невосполнимые материалы.

Кондиционер не подлежит возврату или обмену если не был сохранён товарный вид по вине покупателя.